我们来说说旅游的事，云南的旅游乱象已经得到了各级政府的高度重视，为此，我省还出台了22条新规，以壮士断腕的决心整治全省旅游市场，我州也将在全州10个重点旅游景区成立旅游市场监管执法队，维护旅游市场健康有序向前发展。

　　从7月26日开始至8月初，我州将在楚雄紫溪山、彝人古镇、南华咪依鲁风情谷、姚安光禄古镇、大姚石羊古镇、永仁方山、元谋土林、武定狮子山、禄丰世界恐龙谷和禄丰黑井古镇10个重点旅游景区所在地，成立旅游市场监管执法队，更好地维护旅游市场秩序，规范旅游经营行为，维护旅游消费者的合法权益。这10支旅游市场监管执法队成立以后，除了履行好旅游市场的日常监管职能职责外，还将在景区建立旅游监管执法和消费纠纷化解快速反应机制，在“快”字上下功夫，解决问题做到“立竿见影”。

　　旅游市场监管执法队实行节假日24小时值班制度，专用执法车和执法人员随时待命、遇到问题投诉做到反应迅速，随时有车、随时有人、随时到场，简单问题即时处理，当场纠正；严重问题当场制止，立案查处；简单争议当场解决、复杂争议当日处理。旅游市场监管执法队将强化旅游市场的日常监管，对旅游景区实行天天巡查制，并对景区所有店铺，特别是食品经营店、旅游商品购物店和旅店服务进行日常监管，确保游客吃得安心，购得放心，住得舒心，玩得开心。

　　楚雄州十大重点旅游景区成立旅游市场监管执法队之后，我州将在这些旅游景区全面落实“1+3+N+1”的综合监管模式，完善首问责任以及先行赔付“两项制度”，进一步深化旅游市场的秩序整治。

　　1是指我州将在各县市旅游景区建立旅游市场监管综合调度指挥部，由政府主要领导任指挥长，在旅游部门下设指挥中心，统一受理旅游投诉与举报，形成统一受理、综合调度、集中办公、快速反应、限时办结等工作机制。3是指完善三支队伍建设，即旅游市场执法队伍、旅游警察队伍、旅游巡回法庭建设，在执法公开、公正、文明的基础上，让旅游监管者认真履职、主动作为、敢于亮剑，通过深入景区，就地使用简易程序处理解决旅游纠纷，切实维护游客的合法权益。N是指发挥多个涉及旅游执法部门的职能作用，共同维护旅游市场秩序。最后的1是指建立旅游监管履职纪检监察机制，对涉旅部门履职情况进行巡查、巡视，一旦发生重大涉旅事件，由监察部门启动监督、问责程序，依法依纪严格追究责任。

　　在此基础上，我州还将深化旅游行业协会改革，推动行业协会去行政化，旅游行业协会与行政机关完全脱钩，实现机构、职能、资产、人员等分离。行业主管部门通过授权、委托、购买服务等方式，支持行业协会发展，对行业协会进行指导、监督。行业协会按照现代社会组织要求，依法依规进行自我管理。

编辑：易勇监审：孙晓东整理：朱颖