县便民服务中心：疫情防控和政务服务

两手抓两不误

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，县便民服务中心坚持一手抓疫情防控，一手抓政务服务，全力做到防控、服务“两不误”。

2月17日下午，记者在县便民服务中心看到，前来办理业务的市民相比往常少了很多。所有进入大厅的人员一律按规定戴好口罩，排队进行体温检测，并做好登记。

张光宏是映塔社区金色望角小区的居民，今天来县便民服务中心交水费，本来还心存担忧，但看到中心的一系列防控措施后，很放心。

市民张光宏

“今天我到便民服务中心大厅来交水费，外面政府安排了各项检测人员进行各种检测之后才进来，来到大厅交水费，来到大厅里人也不多，每个人都戴着口罩，这个防御措施还是比较到位，我们来办事还是比较放心的。”

疫情防控期间，为减少群众出行，防止疫情扩散，避免交叉感染，县便民服务中心部分窗口暂停实体大厅业务办理，通过各种渠道，及时发出政务服务提示，鼓励引导市民通过“云南政务服务网”，“一部手机办事通”两个平台办理业务，尽量避免市民外出走动和人群聚集。2月17号，中心正式恢复政务服务实体大厅业务办理和公共资源交易业务办理后，部分手机上办理不了业务的市民才陆续前来实体大厅办理。

县自来水厂工作人员

杨建琼

“大厅开放，来办事的人比较多，我这里是大姚县自来水厂收水费的，今天交费的人比较多，进入期间都要测量登记，进出都要扫码登记，指导人家手机上办事，手机上办不了的老人家就来到窗口上交（水费）。”

中心正式恢复政务服务实体大厅业务办理和公共资源交易业务办理后，中心还采取了“窗口前移”，“一人办完一人进”，“志愿者引路”等措施，有效防止了市民过多聚集，优化了办事流程，缩短了办事时间。

县政务服务管理局副局长

刘成洪

“把行政审批关口前移，主要采取了以下措施：一是在门口广场上设置登记、扫码、测量体温工作组，符合条件的办事群众准许进入待办区；二是在广场上设置审批预审组，对医保、市场准入、户籍、身份证办理等6个高频事项办理窗口，初审合格后才准予进入实体大厅，实体大厅进行复审和打证。通过这些措施，减少了人员在大厅停留时间和过分的聚集、确保了审批人员和办事群众的安全。”

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